Commercieel medewerker binnendienst

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het omzetten van leads naar langdurige klantrelaties en het realiseren van commerciële groei binnen NCI Certificering. Je speelt een belangrijke rol in het eerste contact met (potentiële) klanten en bent hét aanspreekpunt voor onze klanten via social media. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Het telefonisch opvolgen van leads en informeren van (potentiële) klanten over onze certificeringsproducten en diensten;
• Het verzamelen van benodigde gegevens en zelfstandig opmaken van offertes;
• Nabellen van klanten na offerteversturing en het actief sluiten van deals;
• Relatiebeheer: van klantcontact tot opvolging en het uitbouwen van langdurige klantrelaties;
• Kansen zien om ons dienstpakket bij de klanten uit te breiden;
• Verwerken van getekende contracten en het ondersteunen van commerciële activiteiten;
• Ondersteuning bij klantbezoeken;
• Bijdragen aan marketing- en communicatie uitingen samen met ons centrale team marketing;
• Beheer van ons bedrijfsaccount op social media en reageren op posts en klantreviews.

Goede communicatie, laat dat maar aan jou over! Je spreekt en schrijft goed Nederlands en stelt je servicegericht op. Tegelijkertijd ga je doelgericht te werk en vind je het leuk om targets te halen. Dat doe je proactief en vol enthousiasme. Keer op keer wil je het beste uit jezelf halen en zoek je naar mogelijkheden om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je werkt graag in een klein team en voert je werk zelfstandig uit. En klanten telefonisch vooruithelpen? Daarin blink jij uit.

Verder beschik jij over:

• Je hebt hbo werk- en denkniveau;
• Je beschikt over relevante commerciële ervaring in de B2B;
• Je bent nieuwsgierig en klantgericht waardoor je de klant optimaal van dienst kan zijn;
• Je bent communicatief sterk en een goede gesprekspartner voor klanten;
• Je hebt een proactieve houding en affiniteit met sales;
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar.